How it works
How Mia works with your front desk.
Calls your team can't take forward to Mia. She answers from your price list, captures the consult, and your team confirms it in the software you already use.
Três passos. Nenhum software novo para a sua equipa.
Mantenha o seu número
As chamadas que a sua equipa não consegue atender são encaminhadas para a Mia. A sua ficha, os anúncios e o site ficam iguais.
- Unanswered and after-hours calls forward from your number to Mia. We set up forwarding with you on the walkthrough.
- You choose when calls go to her: after close, during lunch, when lines are busy, or any hour your line rings.
- Your Google listing, ads and website keep the same number.
A Mia atende
Responde com base na sua tabela de preços, pergunta o que a pessoa quer e quando, e não toca em nada clínico.
- She answers price and availability questions from the list you give us, and only from that list.
- She asks what the caller wants, which treatment, and when suits them.
- Anything clinical, such as safety, suitability or dosage, goes to a person on your team.
A sua equipa confirma
Recebe o nome, o número, o tratamento e a hora preferida, prontos a confirmar no seu software de marcações.
- Your team gets the caller's name, number, treatment and preferred time.
- They confirm the appointment in your booking software. Mia does not write into your calendar today.
- Each month you get a readout: calls missed, reached and captured, plus where the script needs work.
What Mia does on a call
Picks up
With the greeting we set up with you, on the number you already publish.
Answers
Prices, hours and treatment questions, from your list only.
Qualifies
Which treatment, first visit or returning, and when suits the caller.
Captures
Name, number, treatment and preferred time, ready for your team.
Hands off
Clinical questions and callers who want a person go to your team.
What Mia never does
- Give medical advice. Safety, suitability and dosage questions go to your team.
- Quote a price that isn't on your list. Unknown questions are captured for your team.
- Write into your booking software. A person on your team confirms every consult.
O que a Mia atende hoje.
Telefone e SMS estão ativos. Tudo o resto fica marcado como roteiro até ser lançado.
Ativo hoje
- Chamadas telefónicasAtivo
- SMS e resposta por SMS a chamadas perdidasAtivo
Ainda não ativo
- WhatsAppRoteiro
- Mensagens diretas do InstagramRoteiro
Só marcamos um canal como ativo quando ele o está.
Works alongside your booking software
Mia captures the consult and your team confirms it in the software you already use. No direct integration is live yet; we will label each one live only once it is.
Funciona ao lado de
Boulevard
Vagaro
Zenoti
Mangomint
Aesthetics Pro
A Mia regista a consulta e a sua equipa confirma-a no software que já usa.
Ativa em 3 a 5 dias.
- Dia 1
Demonstração
Uma chamada de 15 minutos. Envia a sua tabela de preços, o seu horário e os tratamentos de que quer que a Mia fale.
- Dias 1 a 2
O Text-Back fica ativo
As chamadas perdidas no seu número recebem um SMS em segundos enquanto a Mia é configurada.
- Dias 2 a 4
Configurar e testar
Os seus preços e horários entram no guião da Mia. Ligamos-lhe nós, depois é a sua vez, e corrigimos o que soar mal.
- Dias 3 a 5
A Mia fica ativa
As chamadas que a sua equipa não consegue atender são encaminhadas para a Mia. A sua equipa recebe uma breve explicação de como chegam as consultas registadas.
- Depois do arranque
Relatório mensal
Perdidas, recontactadas e registadas, todos os meses, mais os pontos do guião que ainda precisam de trabalho.
Hear Mia before you decide.
Talk to Mia for two minutes, then book a 15-minute walkthrough with the team.